De acordo com o texto “PR 2.0 e a polêmica de Chris Anderson”  é gerada uma polêmica falando sobre uma despreparação atual com os meios digitais, um modo errado de fazer publicidade, e também ocorre uma crítica do modo de agir dos RPs.

De acordo com artigo “A Web 2.0 significa estabelecer relações transparentes e horizontais, conhecer quem está na outra ponta do diálogo, medir comportamentos e influência, ouvir e engajar consumidores, compartilhar conteúdo e idéias, participar, ceder o controle e estar aberto a mudanças cada vez mais rápidas e constantes”.

Somos pessoas que medimos ainda as coisas por quantidade e não por qualidade, sendo uma coisa muito ruim para os dias de hoje, porém estamos numa época onde a informação é jogada para nós onde é necessário sabermos escolher o que devemos ler.

Estabelecer uma comunicação estratégica depende não só das agências, mas também do cliente, sobretudo na Internet.

As empresas costumam confundir RP com publicidade e poucas percebem que uma boa estratégia de comunicação depende de relacionamento. Porem os profissionais de RP também pecam, não se esforçando para entender de fato as necessidades de negócios dos clientes.

Para sobreviver temos que mudar, pois a publicidade perde a cada dia mais espaço para o boca-a – boca. As empresas precisam entender que os RP contribuem para a reputação, a credibilidade e o crescimento de uma organização, além de poder identificar quem são os profissionais capazes de montar e desenvolver uma estratégia eficiente.