O Manifesto Cluetrain começou na rede em 1999. Trouxe um novo conceito para as conversações online, que acontecem através da internet. A busca por conteúdo tem a ver com uma sociedade em rede que possui interatividade. Seus membros se comunicam em uma linguagem que é natural, honesta, direta, engraçada, a voz humana. Ela não pode ser falsificada. Por isso, o Manifesto Cluetrain faz a diferença, porque utiliza a conversação humana como forma de comunicação online. As pessoas que estão em rede conversam naturalmente.
Há 95 Teses e elas foram inspiradas nos 95 postulados de Martinho Lutero. A primeira tese que é “Os mercados são conversações”, apontava o desenvolvimento da cibercultura, da internet e, das políticas de comunicação digital.
A conversação online, esta criando novas perspectivas, novas ferramentas, e um novo tipo de incentivo intelectual. As pessoas trazem no dia seguinte novidades para a empresa.
O Manifesto Cluetrain, mostra aos homens de negócios que a relação de trabalho pode ser diferente, sem as dificuldades do passado, e sem a frieza do presente. A Internet esta abrindo portas para o relacionamento mais direto entre pessoas e empresas, acarretando melhor desempenho e resultado nos negocios.
